1. Alcance del Servicio

Mu Venom es un servidor privado de MU Online desarrollado con fines recreativos y sin ánimo de lucro. El acceso y uso del cliente es gratuito. Las aportaciones económicas realizadas por los usuarios se consideran donaciones de soporte para cubrir los costos de infraestructura, hosting y mantenimiento técnico.

• El usuario recibe WCoinC como una bonificación de agradecimiento.
• Estos créditos virtuales carecen de valor monetario en el mundo real y no pueden ser convertidos nuevamente en dinero legal.

2. Compromiso de No Reembolso

Al procesar una donación, el usuario acepta de forma expresa que dicha transacción es final y no reembolsable. Esta política se aplica estrictamente, incluso en los siguientes escenarios:

• Bloqueo de cuenta por infracción de las reglas enumeradas en el punto 4.
• Interrupciones del servicio, mantenimientos o cierre definitivo del servidor.
• Errores cometidos por el usuario al gastar sus créditos en el Market o X-Shop.
• Modificaciones en los stats, opciones o beneficios de los ítems por balanceo del juego.

3. Régimen de Membresías VIP

El estatus VIP se define como un beneficio temporal y discrecional. La administración se reserva la facultad de ajustar, suspender o dar por finalizado cualquier beneficio VIP si se detecta que el usuario está perjudicando la estabilidad o la economía del servidor.

4. Código de Conducta y Penalizaciones

Para garantizar una competencia justa, queda terminantemente prohibido:

• Software de Terceros: Uso de hacks, bots, macros no permitidas, editores de paquetes o cualquier software que automatice el juego.
• Explotación de Errores: Aprovechar fallos del servidor (bugs) para beneficio propio o de terceros sin reportarlos inmediatamente al Staff.
• Comercio Prohibido: La venta o compra de ítems, cuentas o WCoinC por dinero real (RMT) fuera de las plataformas oficiales de Mu Venom.
• Toxicidad y Acoso: Comportamientos discriminatorios, amenazas en la vida real o difamación constante hacia el Staff o la comunidad.
• Suplantación: Intentar engañar a otros usuarios simulando ser parte del equipo administrativo (Admin/GM).

5. Derecho de Admisión y Permanencia

Mu Venom se reserva el derecho de admisión. La administración posee la autoridad para restringir el acceso a cualquier individuo que se considere una amenaza para la integridad de la comunidad o el servidor, sin necesidad de aviso previo ni compensación de ningún tipo.

6. Seguridad de la Cuenta

La protección de la contraseña y los datos de acceso es responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta. Mu Venom no se hace responsable por el robo de ítems o personajes derivado del préstamo de cuentas o el uso de contraseñas débiles.

7. Integridad de los Datos Virtuales

Todos los datos almacenados en nuestras bases de datos (personajes, ítems, niveles) son propiedad intelectual del servidor. El usuario solo dispone de una licencia de uso temporal sobre estos elementos mientras mantenga su cuenta activa y cumpla las normas.

8. Jurisdicción y Aceptación

Estos términos se rigen por la voluntad de las partes bajo un entorno de comunidad privada. Cualquier controversia técnica será resuelta por la administración de Mu Venom. El registro de una cuenta implica la aceptación total e incondicional de estos términos.

9. Comunicación Oficial

Para soporte técnico o apelaciones de sanciones, el único canal válido es nuestro Centro de Soporte en Discord.